my 36 percaya hiburan sepatutnya kekal menyeronokkan. Halaman ini menerangkan alat kawalan diri, tanda amaran awal dan sumber bantuan yang kami sediakan untuk memastikan setiap pemain Malaysia kekal selamat dan terkawal.
Mengapa permainan bertanggungjawab adalah tunjang utama my 36
Di my 36, kami tidak hanya menyediakan platform slot, kasino langsung, poker, pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, kriket dan e-sukan semata-mata untuk keuntungan perniagaan. Kami memahami bahawa di sebalik setiap akaun yang berdaftar, ada seorang individu sebenar – dengan kehidupan, tanggungjawab, keluarga dan impian yang jauh lebih besar daripada sebarang kemenangan dalam permainan.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan atau frasa pemasaran bagi my 36. Ia adalah komitmen nyata yang tercermin dalam setiap keputusan produk yang kami buat. Dari reka bentuk antara muka yang memudahkan akses kepada alat kawalan diri, hinggalah kepada pasukan sokongan yang dilatih khusus untuk mengenali dan membantu pemain yang mungkin menghadapi kesukaran – semua ini adalah sebahagian daripada apa yang menjadikan my 36 berbeza.
Kajian menunjukkan bahawa sebahagian besar pemain menggunakan platform pertaruhan sebagai hiburan biasa – sama seperti seseorang yang menonton Liga Super Malaysia di hujung minggu atau bermain e-sukan Mobile Legends pada waktu lapang. Mereka menetapkan bajet, bermain dalam had kemampuan dan tidak membiarkan permainan mengganggu kehidupan seharian. Inilah model pemain yang sihat yang kami sokong dan galakkan.
Namun, kami juga sedar bahawa bagi segelintir orang, pertaruhan boleh berubah daripada hiburan kepada sesuatu yang lebih mengkhawatirkan. Faktor-faktor seperti tekanan kewangan, masalah peribadi atau keadaan emosi yang tidak stabil boleh mengubah tabiat bermain seseorang. Inilah sebab mengapa my 36 melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab – bukan kerana diwajibkan, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.
Semua alat ini boleh diakses terus dari halaman tetapan akaun anda – tanpa perlu menghubungi sokongan
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh masa tertentu. Sebaik had ditetapkan, sistem my 36 akan menolak automatik sebarang deposit yang melebihi had tersebut sehingga tempoh berakhir. Had boleh dikurangkan dengan segera tetapi peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam.
Tentukan jumlah RM maksimum yang anda sanggup kalah dalam sehari atau seminggu. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda secara automatik tidak akan membenarkan pertaruhan baharu sehingga tempoh semula. Ini adalah alat yang paling berkesan untuk mengelakkan "chasing losses" – tabiat berbahaya yang sering memburukkan situasi kewangan.
Pilih untuk berehat daripada platform my 36 selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau bertaruh. Ini sesuai untuk pemain yang merasakan mereka perlu "bernafas" sebentar tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
Jika anda merasakan pertaruhan telah memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh mengecualikan diri daripada platform my 36 untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun atau secara kekal. Pengecualian diri tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat. Ini adalah langkah paling serius dan paling berkesan untuk pemain yang memerlukan jeda panjang.
Tetapkan nilai maksimum pertaruhan tunggal atau jumlah keseluruhan pertaruhan dalam satu sesi. Alat ini membantu anda kekal dalam had bajet yang telah dirancang sebelum memulakan sesi permainan, sama ada untuk slot, kasino langsung atau pertaruhan sukan.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain – contohnya 1 jam atau 2 jam. my 36 akan menghantar notifikasi apabila had masa hampir dicapai, dan memaparkan mesej peringatan apabila tempoh sesi tamat. Ini membantu mengelakkan "kehilangan masa" yang sering berlaku semasa permainan yang mengasyikkan.
Semak diri anda – kejujuran adalah langkah pertama kepada perubahan
Anda kerap bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa rumah, bil atau makanan.
Anda terus bertaruh lebih besar untuk "mendapatkan balik" wang yang telah hilang, walaupun ia memburukkan keadaan.
Anda menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada ahli keluarga, pasangan atau rakan-rakan terdekat.
Apabila menang, anda terus bertaruh semua kemenangan semula sehingga habis, bukannya berhenti pada masa yang sesuai.
Pekerjaan, prestasi kerja, hubungan keluarga atau persahabatan terjejas akibat masa atau wang yang dihabiskan untuk bertaruh.
Anda meminjam wang – sama ada dari bank, ahli keluarga atau rakan – khusus untuk membiayai aktiviti pertaruhan.
Anda berasa resah, mudah marah atau tertekan apabila tidak berpeluang untuk bertaruh dalam tempoh masa yang lama.
Pertaruhan digunakan sebagai cara untuk menghindari masalah peribadi, tekanan kerja atau perasaan sedih dan tertekan.
Anda perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama seperti sebelumnya.
Anda telah cuba mengurangkan atau menghentikan pertaruhan beberapa kali tetapi sentiasa gagal untuk memenuhi niat tersebut.
Jika anda mengenal pasti diri dalam 3 atau lebih tanda di atas, kami sangat menggalakkan anda untuk mengambil langkah kawalan diri segera atau menghubungi pasukan sokongan my 36 untuk mendapatkan bantuan.
Tandakan semua penyataan yang mencerminkan pengalaman anda dalam 30 hari terakhir
✓ Tahap Rendah – Profil Pemain yang Sihat
Berdasarkan jawapan anda, corak permainan anda kelihatan terkawal. Terus amalkan tabiat bermain yang bertanggungjawab dan gunakan alat kawalan my 36 untuk kekal dalam kawalan. Semak semula dari semasa ke semasa.
⚠ Tahap Sederhana – Perhatian Diperlukan
Terdapat beberapa tanda yang memerlukan perhatian anda. Kami mengesyorkan anda menetapkan had deposit dan had kerugian dalam akaun my 36 anda dan memantau tabiat bermain lebih rapat selama beberapa minggu ke hadapan.
Mudah dan boleh dilakukan sendiri dalam masa kurang 2 minit
Buka my36.biz dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Responsible Gaming".
Pilih alat kawalan yang bersesuaian – had deposit, had kerugian, rehat sementara atau pengecualian diri.
Masukkan nilai atau tempoh yang anda kehendaki, sahkan dengan kata laluan dan had akan berkuat kuasa serta-merta.
Perlu Bantuan Menetapkan Had? Jika anda menghadapi sebarang kesukaran menggunakan alat kawalan diri dalam platform, hubungi pasukan sokongan my 36 melalui live chat 24/7 atau e-mel support@my36.biz. Kami boleh membantu menetapkan had untuk anda dalam masa beberapa minit.
Memahami fakta sebenar adalah langkah penting untuk mendapatkan bantuan yang tepat
Lebih daripada sekadar kata-kata – inilah tindakan sebenar yang kami ambil
Semua ahli pasukan sokongan pelanggan my 36 melalui latihan khusus untuk mengenal pasti tanda-tanda pertaruhan bermasalah dan mengetahui cara berkomunikasi serta membantu pemain yang memerlukan sokongan.
Sistem my 36 memantau corak pertaruhan secara aktif. Apabila corak tidak biasa dikesan – seperti peningkatan mendadak dalam saiz deposit atau pertaruhan, atau sesi yang sangat panjang – sistem akan mencetuskan semakan dan pasukan kami mungkin menghubungi pemain berkenaan.
my 36 menghantar peringatan berkala kepada pemain tentang tempoh masa yang dihabiskan dalam platform dan sejarah transaksi kewangan mereka. Ini membantu pemain membuat penilaian bermaklum tentang tabiat bermain mereka.
Semua akaun baharu my 36 secara automatik mempunyai had deposit dan had pertaruhan lalai yang sesuai untuk pemain baharu. Had ini boleh dilaraskan oleh pemain setelah mereka lebih memahami platform dan keperluan sendiri.
my 36 menyediakan sumber pendidikan tentang permainan bertanggungjawab termasuk halaman ini, bahagian FAQ berkaitan dan panduan cara menggunakan alat kawalan diri yang dikemas kini secara berkala.
my 36 menggunakan proses pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan semua ahli adalah individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Perlindungan golongan muda adalah keutamaan yang tidak boleh dikompromikan.
Kadang-kadang lebih mudah untuk orang di sekeliling kita melihat masalah yang tidak dapat kita lihat sendiri. Jika anda bimbang seseorang yang anda kasihi mungkin mempunyai masalah pertaruhan, berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil:
Ingat – masalah pertaruhan adalah isu kesihatan yang boleh dirawat. Dengan sokongan yang betul, ramai individu berjaya mendapatkan kembali kawalan ke atas kehidupan mereka.
Bagi kebanyakan pemain, permainan bertanggungjawab bermaksud mengamalkan beberapa tabiat mudah yang memastikan pertaruhan kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan:
my 36 komited untuk menyediakan persekitaran hiburan yang selamat dan bertanggungjawab. Daftar akaun hari ini dan manfaatkan semua alat kawalan diri kami untuk pengalaman bermain yang lebih seimbang.
Bantuan 24/7 tersedia · support@my36.biz · Untuk pemain 18 tahun ke atas